SHOPPING GUIDE

はじめての方へ

CORAL AXISの製品はすべて、
公式LINEを通じご購入いただけます。

ご不明な点や、製品の選び方に迷われた際など
いつでもトーク画面からご相談いただける
ユーザーサポートを徹底するための仕組みです。

ご購入はLINEで
かんたん４ステップ

公式LINE上で、ご注文から決済まで
すべて完結します。

STEP

公式LINEを友だち追加

ページ下部のボタンから、
CORAL AXISの公式アカウントを
友だち追加してください。
友だち追加後、自動で
ウェルカムメッセージが届きます。

STEP

無料カウンセリング

商品の選び方やお肌のお悩みについて、担当スタッフがLINEのトーク画面にてご相談を承っております。

通常のLINEと同じ使い方で
メッセージをお送りいただけますので、ご購入前にご不明な点がございましたら、お気軽にご相談ください。
（ムリなセールスや押し売りは一切行っておりません）

STEP

購入サイトで会員登録・ご注文

LINE上の「購入はこちら」より、
購入サイトへお進みいただけます。
ご希望の商品を
カートに入れていただき、
決済へとお進みください。
※お支払いはクレジットカードのみ
ご利用可能です。

STEP

ご自宅へお届け

ご注文後、数営業日〜1週間以降で
お届けとなります。
配送日・時間帯のご指定が可能ですので、ご注文時にご希望をお知らせください。
なお、ご購入後のご相談も
引き続きLINEにて承っております。

お支払い方法と
配送について

安心してご利用いただくための各種ご案内です。

お支払い方法

■ クレジットカード（カード決済のみ）
VISA / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club

ご決済はすべてSSL暗号化通信で保護されており、安全にご利用いただけます。

※銀行振込・代金引換・PayPay等の
電子マネーでのお支払いは承っておりません。

配送エリアと送料

■ 配送エリア
日本国内全域（一部離島を除く）

■ 送料
全商品送料無料
※一部地域へのお届けは、別途送料が発生する場合がございます。
詳細はLINEにてお問い合わせください。

お届けまでの日数

■ お届けの目安
ご注文後、数営業日〜1週間後以降のお届けとなります。
お届けまでの日数は商品や時期により前後しますので、詳細は各製品の購入ページよりご確認ください。

■ 配送日時の指定
ご希望の配送日・時間帯をご注文時にお知らせください。
発送後は追跡番号をお知らせします。

返品・交換について

■ 返品・交換をお受けできる場合
商品の破損・汚損・誤配送など、当社の過失による場合に限り、返品・交換を承ります。

■ お客様都合の場合
お客様の都合（イメージと違う・不要になった等）による返品・交換はお受けできません。
ただし、お肌や体質に合わなかった場合はLINEにてご相談ください。

定期便について

CORAL AXISの定期便は、商品を「毎月確実にお届け」するためのシステムです。
品薄・完売時でもお客様分の在庫を優先確保いたします。

■ 定期便対象商品

・CORAL AXISサプリメント
・CORAL Gelée ORAL RESET

※スキンバリアなど一部商品は定期便の対象外です。
各商品の購入ページよりご確認ください

■ 定期便の発送スケジュール

毎月1日〜30日までに
ご注文いただいた分を、
翌月1日〜5日頃（土日祝除く）を目安に
順次発送いたします。

※ご注文のタイミングによってはお届けまでお時間をいただく場合がございます。
お急ぎの場合は、一般購入（単品注文）にてご注文ください。

■ 在庫の優先確保

定期便は、品薄・完売となった場合でもお客様分の在庫を優先的に確保するための特別なシステムです。

解約後は在庫確保の対象外となり、完売時にはご希望に添えない場合がございます。

■ 解約について

解約はいつでも承ります。CORALご購入LINEよりお問い合わせください。

受付完了から解約まではシステム上
1〜2ヶ月を要する場合がございます。
また、当月分の解約はシステム上お受けできかねますので、あらかじめご了承ください。

よくあるご質問

ご購入前後のよくあるご質問をまとめました。

LINEを持っていないと購入できませんか？: CORAL AXISでは現在、公式LINEを通じたご購入のみを受け付けております。
LINEのご登録は無料で、スマートフォン・PC・タブレットからお使いいただけます。
ご利用が難しい場合は、まずLINEにてご相談ください。
カウンセリングは必須ですか？: カウンセリングは必須ではございません。
友だち追加後はLINEメニューの「購入はこちら」よりいつでもご購入サイトへお進みいただけます。
商品の選び方などご不明な点がございましたらトーク画面よりスタッフへお気軽にお問い合わせください。
支払い後、いつ商品が届きますか？: ご注文後、数営業日〜1週間後以降のお届けとなります。
お届けまでの日数は商品や時期により前後しますので、詳細は各製品の購入ページよりご確認ください。
ご注文時には配送日・時間帯をご指定いただくことも可能です。
複数商品をまとめて注文できますか？: はい、複数商品のまとめてのご注文が可能です。
購入サイト上にてご希望の商品をお選びください。
定期便を解約したい場合はどうすればいいですか？: 解約はいつでも承ります。
CORALご購入LINEよりお問い合わせください。
お受け取り完了から解約まではシステム上1〜2ヶ月を要する場合がございます。
また、当月分の解約はシステム上お受けできかねますので、あらかじめご了承ください。
解約後は在庫優先確保の対象外となります。
肌に合わなかった場合、返品はできますか？: お客様のご都合による返品は原則お受けできません。
肌に異常が生じた場合はすぐにご使用を中止し、LINEまでご連絡ください。
商品の破損・誤送など当社の過失による場合は返品・交換を承ります。
妊娠中・授乳中でも使用できますか？: 妊娠中・授乳中の方は、特にサプリメント類のご使用前に必ずかかりつけの医師にご相談ください。
詳細はLINEにてお気軽にご相談ください。
自分以外の住所にも送ってもらえますか？: はい、ご注文時に配送先住所をご指定いただけます。
よく使う配送先は5件まで登録できます。
配送先は日本国内の住所のみとなっております。
ギフトとして発送してもらえますか？: 通常のご注文ではギフト対応を承っておりません。
ただし、母の日など季節に合わせたキャンペーン商品をご用意する場合がございます。
最新情報は公式LINEまたはInstagramにてご確認ください。
銀行振込や代金引換でのお支払いはできますか？: 申し訳ありませんが、ご購入はクレジットカード決済のみご利用可能です。
対応カードはVISA / Mastercard / JCB / American Express / Diners Clubです。